Privacy Policy

Caro(a) cliente,

 

Na Ecowatt levamos a sua privacidade muito a sério, e tudo fazemos para garantir o seu estrito respeito.

Na sequência da entrada em vigor do novo Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), gostaríamos de enumerar os dados pessoais de clientes que armazenamos, e os motivos pelos quais o fazemos:

Para facturação:
- Nome
- Morada de facturação
- NIF/NIPC

Para expedição:
- Número UPS de seguimento da encomenda
- Morada de expedição
- Endereço de email para notificações de seguimento UPS
- Telefone para contacto por estafeta UPS em caso de necessidade

Para suporte, apoio ao cliente, e garantias:
- Endereço de email para notificações de assistência
- Telefone para contacto em situações urgentes de suporte
- Histórico de compras para efeitos de garantias de produto

 

Gostaríamos ainda de esclarecer alguns dos seus direitos enquanto nosso cliente:

1) Direito de informação e acesso;
2) Direito de retificação;
3) Direito de eliminação;
4) Direito de limitação;
5) Direito de oposição;
6) Direito de não ficar sujeito a decisões automáticas;
7) Direito a gestão de consentimento;
8) Direito de portabilidade.

Ao abrigo do novo RGPD o cliente Ecowatt tem direito entre outras acções à eliminação dos seus dados.
A Ecowatt respeita e cumpre com todos os requisitos do RGPD, eliminando quando solicitado todos os dados que não for obrigada a manter por motivos legais.

Os clientes Ecowatt podem por outro lado e a qualquer momento aceder à sua conta online em store.ecowatt.pt e editar/alterar os seus dados de forma livre.
Para os clientes sem conta criada em store.ecowatt.pt os pedidos podem ser enviados por email para rgpd@ecowatt.pt

A Ecowatt NÃO partilha com terceiros quaisquer dados dos nossos clientes, excepto:
1) Entidades oficiais, tais como Autoridade Tributária, quando justificado por motivos legais (p. ex. facturação);
2) Programa de facturação alojado em servidor seguro da Sage;
3) Alojamento da loja online da Ecowatt nos servidores seguros da BigCommerce;
4) Servidores UPS para registo e envio de encomendas (moradas de entrega);

A Ecowatt NÃO utiliza os contactos de clientes para quaisquer contactos de natureza publicitária ou outros, excepto:
1) Contactos realizados a pedido explícito do cliente (p. ex. pedido de contacto recebido via email);
2) Contactos de suporte ao produto por motivos de segurança ou a pedido explícito do cliente;

Para esclarecimento de qualquer dúvida relativa ao RGPD, por favor contacte-nos através do email rgpd@ecowatt.pt